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苏宁打通线上线下会员数据库系统一卡体验O2O购物

前不久苏宁(专题阅读)正式完成苏宁、红孩子、乐购仕、苏宁易购四大渠道的会员数据库整合升级,为四天四夜提供闭环的用户信息管理系统.此举意味着苏宁借助线上线下所拥有的超一亿云会员发力此次o2o购物节.

据了解,目前行业内许多电商平台都在尝试线上线下联动的o2o购物模式,但仅停留在门店中扫描二维码发放免费优惠券以及试穿体验等形式上,在系统、会员、库存、服务流程等方面还有待完善.而打通线上线下的会员数据库系统实际上是实现线上线下o2o模式的重要一环.

在移动互联时代,顾客的消费习惯和属性发生巨大变化,消费者对购物体验提出更高的要求.为了进一步深化苏宁线上线下融合的o2o模式,苏宁近期对线上线下会员系统进行整合,推出苏宁云会员,此举彻底打通了线上线下会员的区隔,并进一步推出移动端的电子会员卡,实现了会员数据的共享,将线上线下会员卡的积分、返券等会员权益进行了融合,为他们提供一致的商品和服务,让会员融入同一个圈子进行交流互动.

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回顶部 | 首页 | 电脑版 | 举报反馈 更新时间2019/1/24
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