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互联网彩票热销背后的消费投诉风波

值得一提的是,中国质量万里行收到的消费投诉数据显示,2013年11月已在纽交所上市的垂直类网站――500彩票网,目前未收到该平台的消费者投诉.

那么,对销售彩票的网站和微信等移动客户端来说,要给消费者一个更好的客户体验,从而规避这些可能带来的法律风险.北京岳成律师事务所律师李冉建议,互联网彩票平台应该注意以下方面:首先,提供彩票销售的网络平台应注意审查销售者的资质,对销售者信息进行存档备案;其次,在出现纠纷时,应尽量提供交易信息,查清原因,协助消费者维权.

互联网彩票热倒逼监管消费需谨慎

北京岳成律师事务所律师李冉表示,目前,关于彩票相关的主要法律规定并不少,包括《彩票管理条例》(2009年07月01日实施)、《彩票管理条例实施细则》(2012年03月01日实施)、《彩票发行销售管理办法》(2013年01月01日实施)、《电话销售彩票管理暂行办法》(2014年04月01日实施)等,尚无针对互联网彩票的专门性规定,但通过互联网销售彩票系彩票销售的渠道之一,同样应遵守相关法律规定.

彩票,从27年前首次发行社会福利有奖募捐奖券以来,闯入了中国消费者的生活.在年纪稍长者的眼里,每逢大型节假日,一张刮刮卡,虽说没有500万巨额奖金的刺激,但一袋洗衣粉、一台电风扇却能令人欣喜不已.随着时间的变迁,彩票玩法层出不穷,2元一张的双色球、大乐透、七星彩被无数消费者津津乐道.

2001年,彩票遇到了互联网,突破了彩票投注站地域性和中间环节的限制,500wan彩票网、中国足彩网率先开始彩票网络代购,2002年3月,虽然财政部曾明确规定“禁止利用因特网发行销售彩票”,但由于监管并未执行到位,澳客网、星彩网、淘宝彩票开始纷纷出现.

2007年底,财政部、民政部、国家体育总局正式打击非法彩票等赌博活动.2009年颁布了“彩票管理条例”,但条例中未涉及网络购彩.2010年10月财政部发布《互联网销售彩票管理暂行办法》和《电话销售彩票管理暂行办法》,使一直处于灰色地带的“无纸彩票”步入了“阳光地带”.

好景不长,2012年2月底,福彩和体彩纷纷发布了停止违规利用电话、互联网销售福利彩票行为的通知,大部分网站停止了彩票网售活动.

直到2012底,财政部修订《彩票发行销售管理办法》,肯定了电话和互联网销售彩票的合法性,售彩网站才恢复销售.

而对于代销机构如何保障互联网销售彩票的安全运行,《彩票发行销售管理办法》中也作出了明确要求:代销机构需要保障用户的账户、数据、资金以及技术方面的安全.其中包括投注账户需与银行账户绑定、彩票机构要保存彩票销售原始数据,保存期限不得少于60个月、禁止为未成年人开设投注账号,不得向未成年人兑奖等.

2013年,500彩票网和中国竞彩网成为首批两家获得体育彩票网络销售牌照试点的网站.8月,澳客网成为人民网子网站;11月,500彩票网在纽交所上市.自此互联网彩票跨入新的阶段.

李冉律师指出,在具体的行政监管方面,财政部负责全国彩票监督管理工作,民政部、国家体育总局按各自职责分别负责全国的福利彩票、体育彩票管理工作,省级财政部门负责本行政区域的彩票监督管理工作,省级民政部门、体育行政部门按各自的职责分别负责本行政区域的福利彩票、体育彩票管理.

对普通消费者来说,中国质量万里行提醒消费者,通过互联网方式购买彩票时,应在正规网站购买,另一个方面,虽然看似2元钱一张的彩票不算太贵,但久而久之容易上瘾,所以建议消费者购买时还是以谨慎、理性的态度为主.一旦发生消费案例,可通过协商,向消协、工商部门投诉,起诉等方式维护自身合法权益.

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回顶部 | 首页 | 电脑版 | 举报反馈 更新时间2018/8/29
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