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六张牛头不对马嘴

各高速路段热线电话

广惠高速020-83936338

广深高速 0769-85555585

广珠东、北线 0760-5408815

■阳光社区记者 方阳麟 文/图

“八张通行卡六张与所行路段无关!”日前,家住天河的街坊王先生(化名)报料称:驾车于广州市区及周边的高速公路,拿到的通行卡多牛头不对马嘴,发现路面有特殊情况,都不知道怎么办.记者调查发现,虽然五花八门的通行卡不影响计费,但确实存在信息不对称、服务不到位的情况.

路遇突发不知如何联系报告

日前,王先生驾车经过广州市区某高速路段,发现路面上有一个掉落的轮胎.“估计是某辆车的备用胎意外掉落了,而司机并不知情,这样无疑威胁到路上高速行驶的汽车.”王先生说,随后,他将车停靠在路边的紧急停车道,准备致电该路段管理处.“我以为通行卡上肯定有所在路段的管理处电话,一看,却不是这么一回事,卡上所示的信息是另外一条路的,与所在路段完全无关.”

“没有电话,无奈,我只能置之不理,重新上路.”王先生说.随后,王先生发现,在高速路上拿到的通行卡,实际上多与所行路段不吻合,“这样如果司机发现路上有异常,想提建议或投诉都非常不方便”.

广州高速路拿到深圳通行卡

日前,记者一行驾车走访了京珠高速、华南快速路、北环高速、机场高速等多条高速公路,全程共拿到八张通行卡,记者统计发现,竟有六张卡所反映的信息,与所在路段基本不符.其中,不少通行卡还让人大跌眼镜,如通行卡所示信息竟与所在路段根本不在同一个城市;还有的通行卡就是一张白卡,除了卡号,没任何其他信息.

5月5日下午4时许,记者一行从天河区岗顶出发,经过某路段入口驶入华南快速干线,拿到的第一张通行卡,就让人大跌眼镜,这是一张“水官高速”的通行卡,尽管同行司机大佬已在广州路面上飞奔多年,熟悉各路段,但却从来没听说过“水官高速”几个字.记者当即咨询了发放该卡的工作人员,该人员也表示不清楚.记者在该通行卡的背后发现,“水官高速”是深圳市区的一条高速公路.

在广韶高速进入广州方向的太和收费站,记者拿到的则是一张华南快速干线的通行卡.在广佛高速公路往广州方向的沙贝收费站,站点工作人员递给记者一张仅有卡编号,没任何其他信息的空白通行卡.

看法对对碰

无所谓:能通用就行

日前,记者采访了身边多名“有车一族”,不少人表示,平时很少留意到通行卡上的信息,也并不介意通行卡是否与所在路段吻合,“没关系,只要不多收我钱就行.”一位司机表示.

反对:不利反映情况

但也有司机觉得,通行卡的服务信息很重要,一位驾龄10年的资深司机表示:“如果通行卡能提供所在路段的有效信息及服务热线,那么,遇到特殊情况,就能马上向管理处反映,这样有利于提高安全指数.”

相关回应

将统一外观加服务热线

广深珠高速负责人称这种情况不会持续太久

将统一外观加服务热线

前天下午3时许,广深珠高速公路有限公司相关负责人在接受记者采访时称,目前广东四通八达的高速公路网按照地域被分成三大联网片区,珠三角是其中一个片区,由于每个片区内有不同的高速公路,目前广州及其他珠三角流通的高速路通行卡,都是由各家高速公路公司自己发行的.

“这些流通卡是通用的,除了用于自己公司所在的路段,还适用于其他高速公路.所以,在广州高速公路上看到五花八门的通行卡并不奇怪,通行卡的主要作用是作为一个行驶距离的收费凭证,并不影响使用.但这种情况将不会持续太长久,不久后,珠三角片区将会逐渐换代成统一外观、有统一服务热线的通行卡.”该负责人说.

专家支招

三方式处理特殊情况

1 即使通行卡上提及信息和路段不符合,也可以照打通行卡上提供的热线电话反映情况,要求转告.

2 路过附近收费站的时候,向收费站工作人员反映情况.

3 高速公路路旁通常有应急电话,如果情况紧急,可以寻找附近的应急电话,停车拨打反映情况.

司机反映

记者走访

方阳麟

六张牛头不对马嘴由安丰网( www.anfone.net )用户xeng465349723分享,感谢转载请注明出处
回顶部 | 首页 | 电脑版 | 举报反馈 更新时间2018/9/16
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