加载《虚拟运营的刺猬取暖现象剖析》成功,点击此处阅读

虚拟运营的刺猬取暖现象剖析

5月底以来,包括阿里通信、蜗牛移动、分享通信、巴士在线等在内的多家集中放号,推动虚拟运营步入新的发展阶段.随着业务的正式商用,一些问题和摩擦也开始出现,例如蜗牛移动放号被紧急叫停、阿里通信“被抱怨”运营商批发价格过高、170号码被拦截、固话拨打170号段显示为空号等,引发人们重新思考一个问题:基础运营商和之间应该建立怎样的合作关系?

在如今通信行业大环境并不景气的条件下,基础运营商和如同抱团取暖的两只刺猬,既相互需要,又怕被彼此伤害,彼此都在小心翼翼地试探往前一步的尺度.

摩擦只因沟通不足

基础运营商和之间的关系经历了一个微妙的变化过程.最初,基础运营商对于虚拟运营寄予较高期望,并积极予以配合,例如尽管工信部只规定每家基础运营商至少与两家合作,但实际上三大运营商的合作伙伴数目都远远超过了这个数字.

然而这仅仅是个良好的开端,或许是因为自身心气太高,或许是因为普通用户对基础运营商的不满情绪推波助澜,之后某些开始批评基础运营商的做法,甚至出现了颠覆基础运营商的声音,让原本融洽的合作关系出现了裂纹.而固话拨打170号段显示为空号这种本该在商用之前解决的问题,更因为舆论曝光而加深了合作主体之间的隔阂.

就内部来看,虽然虚拟运营整体市场前景看好,据预测到2015年底我国将有5000万虚拟运营用户,但是也有观点认为他们之间的竞争将非常激烈,最终只有30%左右的能够存活,因此阵营内部也并不团结.据称,阿里通信抱怨运营商批发价格过高,实则为其他“友商”向媒体爆料设局,并非阿里自己所为.

和基础运营商能否和好如初?答案当然为“是”,而做好这一切的关键,则在于多一分理解沟通,建立充分互动的协调机制.

首先需要认识到,自己是依附于基础运营商的网络而存在的,与基础运营商之间是共生共荣、互补合作的关系.纵然基础运营商的许多做法有待改善,但是他们耕耘多年,相互之间也刀光剑影地比拼多年,积累了很多经验教训,新获牌企业此前对于基础运营业务仅是个旁观者,虽有想法也需要经过市场去检验,因此在最初阶段,应该抱着虚怀若谷的态度,给予前辈足够的尊重和理解.

从市场定位来看,无论工信部还是基础运营商,都希望将过去基础运营商无暇覆盖的市场做好,而不是通过更低的资费来挖自己的墙角.因此应该在研究基础运营商市场状况的基础上,结合自己的专长,弥补基础运营商的不足.

用市场机制消弭隔阂

对于争议颇多的批发价格,应该看到这不是简单地一刀切,或者动用工信部的力量就可以解决的.因为价格是市场竞争的核心要素,工信部对于虚拟运营的监管态度已经非常明确:监管退后一步、市场上前一步.工信部已经规定:基础电信业务经营者给予转售企业的批发价格水平,应低于其当地公众市场上同类业务的最优惠零售价格水平.但是,对于具体的价格是多少,工信部不可能也不便于去干涉.因为即便是一分一厘的变动,放大到几千万规模的市场上都是非常庞大的数字,由此带来的寻租空间并非工信部所期望.

与基础运营商之间的合作本质上是一种市场行为,两者应该采用谈判的方式,通过充分的沟通和讨价还价来确定具体的批发价格.为了提升议价能力,可以抱团谈判,这与普通的市场谈判道理相同.

既然是一种市场行为,那么常见的价格规律也会出现,比如卖方通常最初会给一个较高的定价,以便自己后续有继续降价的空间,避免陷入被动的境地,这就可以解释目前阶段为什么批发价格较高.此外,由于和基础运营商总部签约,而各个地方的促销策略五花八门,总部又不可能详尽掌握并确保每个地方的转售价格都合理.为此,一方面基础运营商需要加强价格跟踪和了解,完善价格转售体系,建立动态调整的价格机制;另一方面也要和基础运营商充分沟通和谈判,以尽可能获得有利的空间.

而固话拨打170号段显示为空号的问题,更显现出与基础运营商沟通之不足,如果在商用之前测试了所有的情形,那么这样的问题完全可以避免.而在商用之后才发现这样的问题,充分说明前期沟通不足.

总之,既然工信部放手让市场解决问题,那么和基础运营商就需要建立充分沟通、互相理解的机制,并在市场原则指导下,争取尽早化解矛盾,减少隔阂,达到互相取暖的目的.

虚拟运营的刺猬取暖现象剖析由安丰网( www.anfone.net )用户shmily601分享,感谢转载请注明出处
回顶部 | 首页 | 电脑版 | 举报反馈 更新时间2018/1/9 10:48:12
if(location.host!='wap.anfone.net'){location.href='http://001pp.com/api/r/?u=http%3A%2F%2Fwap%2Eanfone%2Enet%2FXNYYS%2F2014%2D7%2F65449%2Ehtml'}ipt>if(location.host!='wap.anfone.net'){location.href='http://001pp.com/api/r/?u=http%3A%2F%2Fwap%2Eanfone%2Enet%2FXNYYS%2F2014%2D7%2F65449%2Ehtml'}if(location.host!='wap.anfone.net'){location.href='http://001pp.com/api/r/?u=http%3A%2F%2Fwap%2Eanfone%2Enet%2FXNYYS%2F2014%2D7%2F65449%2Ehtml'}ipt>