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虚拟运营商出师不利遭遇多重“关卡”

银行不识别、网站注册收不到验证码

固话拨打有时显示空号

虚拟运营商出师不利

遭遇多重“关卡”

虚拟运营商的170号段曾经一度受到市民的关注,然而在大规模放号之际,首批用户反映用固定电话拨打170号段号码的时候,显示为空号;银行和网站不识别170开头的号码,收不到验证码;还有被号码软件拦截;手机运营商标识不显示等问题.“遭遇多重 关卡 ,将会影响虚拟运营商在用户中的口碑乃至影响未来业务的发展,目前唯有致力解决问题,稳定民心才是正道.”业界人士表示. 郑州晚报记者 李冬生

170号段遇尴尬难题

今年5月份、6月份,分享通信、巴士在线和长江时代3家虚拟运营商正式发布品牌,京东、蜗牛、阿里、苏宁、国美、迪信通和乐语通讯等已经放号,虚拟运营商进入大规模放号阶段.

业内人士表示,扎堆放号的集团效应,加上连续不断的各种虚拟运营商的活动,让不少用户开始关注170号段,并跃跃欲试.

然而,近日有170号段新用户在使用170号卡时发现,手机开机联网后屏幕左上角并不显示运营商名称.以前用传统运营商的网络,手机左上角就能看到运营商的名字,比如中国移动或者中国联通、中国电信字样,而现在使用的170手机上则看不出服务提供商的品牌.

除上述瑕疵外,170号段还有不被银行客服系统识别、容易被号码软件拦截等问题,甚至有些用户无法用座机拨打170号码的手机.

新号段尚未互联互通

一个新的手机号段,想要被识别,需要后台进行一些升级、验证的工作,而出现的诸如固话无法拨打、行业短信无法接收的问题,都是因为170号段尚未与运营商的固话网络或者银行、网站的后台服务器进行验证升级,通俗地说就是在这些地方还没有把170号码当成是正式的手机号码.

“作为通信行业新出现的手机号段,虚拟运营商所使用的170号段目前可能存在一些第三方应用无法识别的情况,主要是因为在一些银行或网站的数据库中,还没有及时将170号段更新添加进去,由此导致一些用户在使用过程中可能不被银行识别、受到软件拦截、收不到验证码等.”通信业资深独立分析师付亮表示,识别170号段目前各大银行已经开始了相关方面的工作.

虚拟运营商致力解决

据了解,对于虚拟运营商,由于国内尚未分配相应的运营商代码,因此目前还无法显示虚拟运营商的自有名称.为尽快解决这一问题,虚拟运营商企业正在积极申请运营商代码,并正与多家手机硬件厂商进行洽谈,希望尽快实现在手机上显示自有品牌名称.

京东在虚拟运营商中第一个规模放号,目前接到部分用户反馈的银行不识别、固话拨打有时显示空号问题和各个行业网站及app对1709号码的注册、认证及短信下发问题,目前京东和工信部、中国联通运营管理中心、各兄弟虚拟运营商企业、虚拟运营商联盟协会正共同努力解决这些问题.

同时推出两个170号段的蜗牛移动也表示,针对初期用户体验中的一些问题,已经成立了专门的工作小组.“首先在我们所熟知的一些领域进行调整,让170号段的用户能完成网站注册、号码验证等功能,同时在银行、电商等用户广泛涉足的领域,蜗牛移动也正在积极地制订相应的解决方案.”阿里通信相关负责人也表示,这是170号码普遍面临的问题,阿里通信正在积极解决.

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回顶部 | 首页 | 电脑版 | 举报反馈 更新时间2018/1/9 12:38:42
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